חולים במחלות שונות או קשות מוצפים בשפע של מידע, הצעות לטיפול, דעות שונות של מומחים וגישות שונות.
זה בדיוק הזמן שבו יש צורך בגורם נוסף, גורם שיסתכל את הפרוצדורה הרפואית בעיניים חדשות ואובייקטיביות ולא יהסס לתת הכוונה וניתוב לחוות דעת נוספת .
שירות ניהול אירוע רפואי בכל גיל, בכל שלבי ההתמודדות שלו עם המחלה או האירוע, וזו על מנת לקבל את ההכוונה לטיפול המקצועי והנכון ביותר שישנו כיום, אצל הרופא המתאים ביותר לבעיה הספציפית.
השירות ניתן כשירות תומך (לא כתב מנוי) וניתן על ידי חברת בי.אמ פרו מדיקל וכן נותני שירות אחרים.
לקוחות BM פרו מדיקל זכאים פעם בשנה לניתוב והכוונה אחד ללא עלות.
אירוע נוסף כרוך בעלות נוספת עבור ניהול האירוע ושירותים נוספים לבחירת הלקוח.